第15章 :沈默叹服
签完合同的第三天,沈默正在自己的办公室里喝茶,手机忽然响了。
他拿起来一看,是秦浩发来的微信。一个文件,后面还跟着一段语音。
沈默点开语音,秦浩的声音传来。
“沈总,这是周末高端洋酒专场的直播台本。你看一下,要是没什么问题的话,我们到时候直播就按照这个来。”
沈默笑了笑,心想这个秦总还真是认真。直播带货嘛,不就是主播拿着产品在镜头前喊几声“家人们冲啊”吗?还需要什么台本?
他随手点开文件,打算扫两眼就关掉。
结果,这一扫,就停不下来了。
文件很详细。从开场白到产品介绍,从互动环节到促销话术,从时间把控到突发情况预案,每一个环节都写得清清楚楚。甚至连主播的表情、语气、动作,都有标注。
沈默越看越惊讶。
他不是没见过专业的营销方案。自己做生意这么多年,手下养着一堆营销人员,各种方案见得多了。但像这样细致到近乎苛刻的方案,他还是第一次见。
看到最后,他终于忍不住了。
他拿起手机,按住语音键,语气里满是感慨。
“秦总,我总算是知道为什么你能够在三年内,把一家创业型公司做到行业独角兽了,太专业了!”
说完,他还有些意犹未尽,又补充了一段语音:“秦总,直播那天我能不能去现场观摩一下?”
过了大概十分钟,秦浩的语音传了过来,语气依旧温和,带着一丝笑意:“当然没问题,沈总能来现场最好,这样双方沟通起来更方便。万一直播过程中有什么需要调整的,你在现场也能及时给出意见。”
得到肯定答复后,沈默心里越发期待周末的直播。
转眼,就到了周末晚上。这场高端洋酒专场直播,星耀传媒已经预热了整整一周时间。公司的各个粉丝群里,工作人员提前发放了不同面额的消费券,从几十元到几百元不等,还设置了转发抽奖、评论互动送小礼品的活动,群友的反响非常激烈,每天都有大量粉丝在群里询问直播时间。
这也是星耀传媒能够在短短三年内,突破年销售百亿的重要原因之一。早在王蓉这些头部主播起号初期,秦浩就安排员工专门拉粉丝建群,沉淀私域流量。
这些私域流量里的老用户,大多是经过长期筛选的精准客户,购买意愿极强,同时也十分活跃。他们不仅能够直接贡献销量,有时候为了几块钱的返现,还会主动留下真实好评,帮助产品提升口碑,吸引更多新用户,可谓是一箭双雕。
沈默特意提前一个小时来到星耀传媒的直播基地,就是为了看一看,这家创造了行业奇迹的公司,在直播前的准备工作有没有像台本写的那样专业。他穿着一身休闲西装,没有带保镖,独自一人穿梭在直播基地的走廊里,像个普通的参观者,悄悄观察着每一个细节。
直播基地里灯火通明,各个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。摄影组的工作人员正在调试镜头、灯光,确保直播画面清晰流畅;文案组的员工在最后核对主播的话术,修改可能出现的漏洞;后勤组的员工则在整理直播要用的产品,将古斯特XO威士忌、赠送的葡萄酒一一摆放整齐,做好标签;主播王蓉正在化妆间做造型,身边的助理在给她讲解最后的注意事项。
原本沈默是抱着看热闹的心态来的,但是渐渐地,他就发现,星耀传媒的员工实在太专业了。虽然偶尔也出现了一些突发状况:比如灯光突然出现轻微故障,摄影组的工作人员立马切换备用灯光,没有耽误一丝进度——每出现一个问题,都有人第一时间站出来负责解决,各单位之间的协调也十分顺畅,没有出现任何推诿扯皮的情况。
沈默越看越好奇,忍不住问出内心的疑惑。
那位工作人员头都没抬,随口说道:“秦总定下了规矩,每场直播前,都会安排一名主管全权负责,所有事情他一个人说了算,哪怕是错的,都必须按照他说的去做,等直播结束后,再组织所有人做复盘,如果证明负责人的决定是错的,再对负责人进行处罚。”
沈默闻言,微微皱了皱眉,有些不解:“那万一负责人做了错误的决定,不就会影响直播效果吗?而且,直播带货需要很多个部门协调配合,这样独断专行,不会引起员工的不满吗?”
工作人员笑了笑,解释道:“直播带货和其他行业不一样,直播过程中,每一分每一秒都很宝贵,可没有那么多时间来让各部门之间来回扯皮、争论对错,必须要有一个主心骨站出来,快速做决定,才能保证直播顺利进行。而且,秦总也不是真的让负责人独断专行,复盘的时候,会充分听取大家的意见,下次再遇到类似的问题,就不会再犯同样的错误了。”
沈默点了点头,又追问道:“可是,这样的话,那负责人肩负的责任是不是有点太大了?压力也大,他们愿意吗?”
工作人员脸上露出羡慕的神色,语气带着一丝向往:“怎么会不愿意?每次直播的负责人,都可以拿到当场直播利润的5%作为奖金。我们一场头部主播的专场直播,利润动辄几十上百万,5%的奖金就有好几万,不知道多少人挤破头想要当负责人呢,压力大一点,大家也都心甘情愿。”
沈默恍然大悟,心中对秦浩的管理方式大为赞赏。他终于明白,星耀传媒的成功,不仅仅是因为抓住了直播带货的风口,更因为秦浩有着一套精准、高效的管理模式——既明确了责任,又给予了足够的激励,让每一个员工都能全力以赴,发挥出最大的价值。
就在这时,秦浩走了过来,手里拿着一份直播流程表,笑着问道:“沈总,感觉怎么样?”
沈默转过身,脸上露出真诚的笑容,语气由衷地赞叹道:“秦总,在直播这块,你们公司真的是我见过最专业的,简直完美!从员工的协作,到流程的安排,再到细节的把控,都做得无可挑剔。刚才听工作人员说的管理方式,更是让我深受启发,我还真得向你学习啊。”
秦浩笑了笑,摆了摆手,显得十分谦逊:“沈总过誉了。我们一开始其实也是手忙脚乱,后来也是一点一点从失败经验中汲取教训,不断调整、完善,慢慢成长过来的。”
沈默摇了摇头,正色道:“能够从失败中汲取教训,不断成长,也是一种难得的能力。我在商场上摸爬滚打这么多年,见过太多人失败一次就一蹶不振,像你这样能够正视失败、不断改进的,真的不多。在这点上,我确实不如你,得向你好好学习。”
秦浩没有再多说什么,只是笑着点了点头,两人又聊了几句关于直播的细节,就在这时,直播基地的广播里传来了工作人员的声音:“各位注意,直播即将开始,请各部门做好最后的准备,主播请就位。”
二人停止了交谈,一起走到直播室的观摩区。直播室里,王蓉已经做好了准备,她一改往日邻家姐姐的装扮,换了一身优雅的礼服,妆容精致,气质干练。不过,出现在直播画面中的并不是王蓉一个人,她身旁还坐着一位西装笔挺的老外,头发梳得一丝不苟,脸上带着几分拘谨,正是秦浩特意安排的“古斯特品牌代表”——其实是星耀传媒的兼职演员,专门配合王蓉完成台本中的互动环节。
直播正式开始,王蓉对着镜头露出甜美的笑容,热情地打招呼:“家人们晚上好!欢迎来到我的高端洋酒专场直播,今天给大家带来的,都是平时很难买到的好东西,尤其是我面前这款古斯特顶级XO,平时在专柜上一瓶就要五千多,今天在我直播间,绝对给大家意想不到的福利!”
紧接着,就上演了台本中设计好的“唱红脸唱白脸”的戏码。王蓉转过身,看向身边的老外,语气瞬间变得严肃起来,不断向他施压,要求把洋酒的价格压低。“白先生,咱们今天直播间来了这么多家人,都是奔着古斯特来的,你作为古斯特的品牌代表,总得给大家一点诚意,让家人们都能品尝到这款顶级XO。”
老外则摆出一副满脸不情愿的样子,皱着眉头,语气为难地说道:“王小姐,这真的不行。我们古斯特的这款XO,从来就没有破过价,我们跟全国的经销商都有合同约定,要是在这里破价,会得罪很多经销商的。”
“好了,白先生,既然你取了中国名字,那就要尊重我们中国的习俗。”王蓉一副咄咄逼人的姿态,指着屏幕上的在线人数:“你看,今天我们直播间涌进来十一万的朋友,这么多家人支持古斯特,你作为主人,难道不该给这些朋友一些福利吗?要是你不拿出诚意,那今天这款酒,我们就没法合作了。”
老外的嘴角一个劲地抽抽,脸上露出左右为难的神色,还想继续辩解:“不是,王小姐,我真的……”
“你在别的地方破不破价我不管,但是今天到了我们直播间,必须破价!”王蓉打断了他的话,语气坚决:“要不然你这酒啊,我也不卖了,咱们换下一轮商品,不耽误大家的时间。”
王蓉的话音刚落,一个穿着工作人员制服的小姑娘突然跑进直播镜头里,一脸慌张地拽着她的胳膊,压低声音说道:“姐,咱们合同都签了,换商品要赔钱的……”
没等她把话说完,王蓉直接大手一挥,语气霸气地说道:“赔就赔,这钱我来掏!今天必须给家人们谋福利,不能让大家白来一趟!”
顿时,直播间的弹幕就开始疯狂刷屏,密密麻麻的评论瞬间铺满了屏幕。
“王姐硬气!太有魄力了!”
“王姐太爷们儿了。”
“老外快滚下去吧,一点诚意都没有!”
“支持王姐,不买这款酒了,换别的!”
看着屏幕上的弹幕,老外脸上的“为难”更甚,他装作被王蓉的气势和粉丝的热情打动,沉默了片刻,一咬牙,像是做出了巨大的让步:“王小姐,是这样,破价肯定是破不了的,因为我们跟所有经销商都是有合同的,违反合同的话,我就是倾家荡产也赔不起。”
他顿了顿,继续说道:“这样吧!价格还是6888两瓶,这个价格已经是底线了,但是我们再送两瓶波尔图拉图酒庄92年的典藏版葡萄酒。这个拉图酒庄跟拉菲酒庄同样是波尔多五大酒庄之一,大家可以上网查一查,像这样典藏版的葡萄酒,一瓶在专柜上至少也得卖1888,两瓶就是三千多,相当于买两瓶XO,直接送三千多的福利!”
不等老外把话说完,王蓉又从旁边拿起两瓶葡萄酒,重重地放在镜头前,语气依旧强硬:“两瓶不够,四瓶!家人们这么支持我们,你就不能再大方一点吗?要么四瓶,要么我们就换商品,你自己选!”
二人又是一番唇枪舌剑,王蓉步步紧逼,老外节节“退让”,脸上的表情从为难到挣扎,最后像是“迫于”王蓉的压力和粉丝的热情,只能无奈地点了点头,叹了口气说道:“好吧,好吧,就依王小姐,送四瓶!希望家人们能够喜欢,也希望我们古斯特能够得到更多中国消费者的认可。”
“太好了!家人们,听到没有?”王蓉瞬间露出笑容,对着镜头大声喊道:“我们今天的价格就是,两瓶古斯特顶级XO,外加四瓶波尔多五大酒庄之一拉图酒庄的顶级葡萄酒,总共只要6888元!这个价格,只有一千套,手快有,手慢无,错过今天,以后再也没有这个福利了!来,三二一,上链接!”
在现场观摩的沈默,看着这一幕,眼睛都亮了,他忍不住感慨道:“秦总,难怪你们能够做到年销售额破百亿的壮举,你们这些主播实在是太专业了!刚才那一段,说他们是专业演员我都信,搞得我都想用手机下单了。”
秦浩闻言,笑了笑:“在我看来,直播带货虽然主要目的是把产品销售出去,但是直播内容有趣,才能更好地调动观众的购买欲。如果只是干巴巴地介绍产品、报价格,观众看一会儿就会觉得无聊,自然不会下单。所以我们每一场直播都会提前安排台本,主播从上台那一刻起,就要开始代入台本里的人物,在这点上,其实跟小品有异曲同工之处。”
沈默点了点头,深以为然:“以前我总觉得直播带货就是简单的卖货,没想到里面还有这么多门道。你们这种方式,既有趣,又能带动销量,确实高明。”
就在二人说话间,忽然就听直播室里的王蓉大喊了一句,语气中满是惊讶:“天呐,家人们,太快了吧!一千套这么快就卖完了?后台显示已经售罄了!”
沈默闻言,也愣住了:“秦总,这个销量……是真的吗?”
他虽然相信星耀传媒的实力,但这个速度,还是超出了他的预期。
秦浩脸色一正,语气严肃地说道:“沈总,你放心,销量绝对真实,我们公司从来不搞刷订单那套。”
就在这时,周主管跑了过来:“秦总,沈总,一千套卖完了,还加货吗?”
沈默回过神来,脸上露出激动的笑容:“加,当然加!卖多少我都有货,库存充足,尽管加!”
其实,6888这个价格,对于沈默来说,绝对是赚钱的。他批量采购古斯特XO,每瓶的成本差不多一千元,两瓶的成本也就两千左右。而用来赠送的拉图酒庄92年典藏版葡萄酒,只是在产地批量采购的普通葡萄酒,一瓶的成本也就十美元左右,如果直接买桶装的到内地灌装,成本就更便宜了,四瓶加在一起,成本也不到两百块钱。一套下来,扣除抽佣他也能净赚三千多。
秦浩点了点头,对着直播室里的王蓉说道:“那就让王蓉再加一千套试试看吧,注意把控好节奏,继续按照台本演,调动好粉丝的情绪。”
王蓉得到指令后,立马又开始跟老外演了一场双簧。她装作十分为难地跟老外商量,老外则继续摆出“不情愿”的样子,最后又“被迫”同意加货,还装作心疼地说道:“王小姐,这次真的是最后一次加货了,再多我就真的没法交代了。”
很快,又一千套产品上了链接,结果依旧是不到五分钟就售罄了。直播间的弹幕依旧火爆,粉丝们的购买热情丝毫没有减退,不断有人留言要求继续加货。
就这样,在粉丝的热情催促下,王蓉和老外又演了两场加货的戏码,连续补了三次货,每次一千套,全部售罄。
当然,直播结束后,也有一些退单的情况,但退单率仅仅只有10%,这在直播带货行业里,已经算是正常范围内了,甚至可以说是非常好的成绩。
直播结束后,工作人员快速统计了订单数据,当看到最终的数字时,沈默彻底被震撼到了——一晚上总共卖出了三千二百多套,相当于六千四百多瓶古斯特XO,整整一千箱货,直接消化了他一半的库存!
沈默激动得满脸通红,他走到直播室里,语气真诚地说道:“各位,今晚大家辛苦了,我请客,到我新开的慕斯酒吧,所有消费全部我来买单,大家尽情放松!”
秦浩也跟着走了进来,冲众人笑了笑,叮嘱道:“放松一下没问题,但是不要影响明天的工作。”
“哦,万岁!谢谢沈总!”
“沈总大气!”
工作人员们瞬间沸腾了,脸上都露出了喜悦的笑容,连日来的疲惫,在这一刻都烟消云散。
沈默激动地拍了拍秦浩的胳膊,语气里满是感激:“秦总,一会儿我可得跟你好好喝几杯,你可是帮了我大忙啊!要是没有你,我这库存还不知道要压到什么时候。”
秦浩从容地笑了笑,摆了摆手:“沈总太客气了,我也只是按合同办事,往后,我们星耀传媒还要请沈总多多关照我们的生意才是。”
沈默哈哈大笑,语气坚定地说道:“那是必须的!像秦总这么靠谱、这么专业的合作伙伴,我肯定要经常合作,以后我的酒,直播带货就只找你们星耀传媒!而且我身边也有很多做高端酒水、奢侈品的朋友,我也会把你们推荐给他们,咱们一起赚钱!”
随后,沈默立马给酒吧的负责人打了电话,让他调三辆商务车过来,把星耀传媒今晚加班的所有人,都拉到他新开的慕斯酒吧。
半个多小时后,三辆商务车准时到达,工作人员们兴高采烈地分批上车,朝着慕斯酒吧的方向驶去。
慕斯酒吧位于市中心最繁华的地段,装修比魅色酒吧还要豪华,格调高雅,灯光柔和,刚一开业就吸引了很多高端客户。
工作人员们走进酒吧,看着眼前奢华的环境,都忍不住发出赞叹声。
“哇,这家慕斯酒吧也太豪华了吧!”
“没想到这家酒吧居然是沈总开的,沈总真有实力啊!”
沈默一边喊来酒吧经理,一边对着星耀传媒的员工大声说道:“各位,今晚所有的消费全部我买单,大家尽管点,尽情嗨皮,不用跟我客气!”
酒吧经理一看大老板都发话了,赶紧热情地迎了上来,给众人安排了宽敞的卡座。
沈默趁机凑到秦浩身边,压低声音说道:“秦总,这里太吵了,咱们换个地方聊聊?”
秦浩想了想,大概猜到了沈默的意图,不过并没有点破,只是笑着点了点头:“好啊。”
随后,二人穿过喧闹的大厅,来到二楼的酒吧包厢里。包厢门关闭后,顿时隔绝了外面震耳欲聋的声浪,变得十分安静。
沈默走到吧台前,拿起一瓶顶级威士忌,熟练地倒了两杯,递给秦浩一杯,自己端起另一杯,语气激动地说道:“秦总,今天我真是开了眼界了。我从来没想过,一晚上就可以卖掉我一半的库存,那可是整整一千箱货啊,互联网真是个神奇的东西。”
秦浩接过酒杯,轻轻抿了一口,脸上依旧保持着从容的神色,没有因为沈默的夸赞而有丝毫得意,只是静静地看着他,静待对方的下文。
沈默见状,眼底闪过一丝不易察觉的诧异。他原本以为,秦浩听到这样的夸赞,总会有些得意,没想到对方竟然如此沉稳,这份定力,实在难得。
他定了定神,立马端着酒杯,走到秦浩对面的沙发上坐下,语气诚恳地说道:“秦总,我直说了吧。经过今晚的事情,我非常看好星耀传媒的发展前景,贵公司是否需要融资?能不能让我也参一股?”
果然,秦浩不着痕迹地笑了笑,放下酒杯,语气平淡地说道:“沈总,不瞒你说,我们公司的确马上就要进行A轮融资,目前已经有几家投资机构联系我们了。不过,这次融资的标的至少是三十亿,而且我们对投资方也有一定的要求,不仅需要资金支持,还需要能够给公司带来资源上的帮助。”
沈默脸上的笑容瞬间僵住,不由露出一抹尴尬的神色。他的身家其实还真不算少,但要让他一下子拿出上亿现金,压根就不现实。
他沉默了片刻,还是有些不甘心,试探着问道:“秦总,就不能通融一下吗?”
秦浩笑而不语,端起酒杯,轻轻晃动着杯中的酒液。作为商人,他非常清楚自己的底线。和沈默合作,双赢赚钱的时候,客气一下、互相吹捧都没问题,但是涉及到公司的融资和自身利益,那就是两回事了。
星耀传媒的A轮融资,目标是引入有实力、有资源的投资方,帮助公司进一步扩大规模,沈默虽然有一定的资金和人脉,但还达不到他的要求,而且沈默的主营业务和星耀传媒完全没有互补性。
沈默看着秦浩的神色,心里就明白了,他倒也没有继续纠结,毕竟他一开始就只是想试一试,失败了他也不会损失什么。至于面子什么的,他在商场上摸爬滚打这么多年,早就已经看淡了,要是还纠结于一时的面子,也不可能有今天的身家。
他哈哈一笑,掩饰住自己的尴尬,拿起酒杯,对着秦浩说道:“嗨,看我,这还没喝呢就醉得胡言乱语了。我也就是随口一说,秦总别往心里去,我自罚三杯。”
说完,他拿起桌上的酒瓶,连续倒了三杯酒,一杯接一杯地喝了下去,喝完后,还对着秦浩亮了亮杯底。
秦浩也不废话,端起自己手中的酒杯,将杯中酒一饮而尽。
沈默脸上终于重新绽放出笑容,正准备再倒一杯酒,和秦浩好好聊聊后续的合作细节,就在这时,“砰”的一声巨响,酒吧包厢的门被人一脚踹开。
一个扎着小脏辫、穿着破洞牛仔裤和露脐装的年轻女孩,怒气冲冲地闯了进来:“老不死的,你到底给不给我钱!”
突如其来的变故,让包厢里的气氛瞬间凝固。沈默脸上的笑容瞬间消失,取而代之的是满脸的阴沉。
“不好意思秦总,我女儿有些叛逆,我先出去处理一下,让你见笑了。”





